De video’s zijn op de website van de Ombudsman geplaatst www.nationaleombudsman.nl en de commercials zijn gebruikt om de doelgroep te bereiken en naar de website te leiden. De commercials bestaan uit delen van de video’s waarin wordt verteld welke problemen mensen hadden. Om te zien hoe deze opgelost werden werd de kijker naar de website geleid.
De commercials zijn ingezet via pre-roll en het CPV model om zo het bereik te maximaliseren. De campagne is in drie flights ingezet gedurende een jaar en sloot aan op de TV campagne. Ook in de derde flight heeft de campagne zeer goed gepresteerd met bijna dezelfde resultaten in gerealiseerde video views en clicks naar de website. Het ontwikkelde materiaal in combinatie met het CPV blijkt wederom een strategie die op langere termijn zeer goed blijft presteren.